Eine Aufnahme von Plaud One enthält Rauschen, kurze Aussetzer oder fehlende Wörter? Dieser Artikel führt Sie durch drei Prüfungen, die einfachste zuerst. Eine häufige Ursache ist der Abstand zwischen Ohrhörern und Case.
Schritte
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Aktualisieren Sie die Plaud Mobile App und die Firmware
Installieren Sie die neueste Version der Plaud Mobile App und dann alle verfügbaren Firmware-Updates.
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Prüfen Sie, welches Gerät aufgenommen hat
Plaud One nimmt entweder mit dem Case oder mit den Ohrhörern auf. Während der Aufnahme bedeutet weißes Licht, dass das Case den Raum aufnimmt, und gelbes Licht, dass die Ohrhörer Ihren Anruf oder den Medienton aufnehmen. Wenn das Case weit von den Sprechenden entfernt aufgenommen hat, zum Beispiel in einer Tasche, können Stimmen leise oder undeutlich klingen. Siehe Sollte das Ladecase oder sollten die Ohrhörer mein Gespräch aufnehmen?.
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Halten Sie die Ohrhörer nah am Case und nehmen Sie erneut auf
Wenn die Ohrhörer aufnehmen, senden sie das Audio an das Case. Entfernen sich Ohrhörer und Case zu weit voneinander, wird die Verbindung schwächer, bevor sie ganz abbricht, und die Aufnahme kann Rauschen, kurze Aussetzer oder fehlende Wörter enthalten. Die nutzbare Reichweite hängt von Ihrer Umgebung ab. Behalten Sie das Case daher bei sich und machen Sie eine kurze Testaufnahme.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Senden Sie eine Anfrage und geben Sie dabei Folgendes an, damit unser Support-Team der Sache nachgehen kann:
- Ob das Case oder die Ohrhörer aufgenommen haben
- Die betroffene Aufnahme
- Eine kurze Beschreibung, wo Sie aufgenommen haben, zum Beispiel in einem ruhigen Büro, im Auto oder im Freien
- Ob das Problem eine Aufnahme oder alle betrifft
- Die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts (auf der Unterseite des Ladecases)