Meetings beginnen, aber Plaud Desktop nimmt nicht automatisch auf, oder es erscheint keine Startabfrage. Gehen Sie diese 5 Prüfungen der Reihe nach durch, von den Einstellungen bis zu den Berechtigungen, unter macOS und Windows. Die häufigste Ursache ist ein deaktivierter Schalter „Automatische Aufzeichnung“.
Gilt für: v4.0.x und höher. Sie verwenden noch Plaud Desktop in v3.30.x oder früher? Lesen Sie Automatische Aufnahme funktioniert nicht.
Schritte
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Aufnahmeeinstellungen prüfen
Stellen Sie unter Einstellungen → Allgemein → Aufnahme sicher, dass Automatische Aufzeichnung aktiviert ist. Ist sie deaktiviert, startet Desktop nie eine Aufnahme und fragt auch nicht danach. Aktivieren Sie sie, oder nutzen Sie die Aufnahmetaste manuell. Ist der Schalter ausgegraut und zeigt „Aktivieren Sie die Meeting-Erkennung, um diese Einstellung zu verwenden.“, aktivieren Sie unter Meeting-Apps mindestens eine App wieder und prüfen Sie die Berechtigung für die Erkennung. Wenn Desktop vor dem Start nachfragen soll, aktivieren Sie außerdem die Benachrichtigung Erinnerung bei Meetingbeginn unter Einstellungen → Allgemein → Benachrichtigungen.
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Desktop geöffnet und angemeldet lassen
Die Erkennung funktioniert nur, solange die App läuft und Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.
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Prüfen, ob die Meeting-App unterstützt wird
Prüfen Sie die Liste der unterstützten Apps und die Schalter für die Meeting-Erkennung unter Einstellungen → Allgemein → Aufnahme → Meeting-Apps → Meetings in diesen Apps erkennen. Apps, die zu einer deaktivierten Option gehören, werden nicht erkannt. Google Meet, Zoom und Microsoft Teams im Browser teilen sich einen Schalter. Desktop- und Browser-Versionen unterscheiden sich.
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Berechtigungen prüfen
Der Zugriff auf Mikrofon und Systemaudio muss jeweils aktiviert sein.
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Zurücksetzen und erneut teilnehmen
Schalten Sie die Einstellungen aus und wieder ein, starten Sie die App neu und verlassen Sie das Meeting, um ihr dann erneut beizutreten.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Reichen Sie eine Anfrage ein und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team das Problem untersuchen kann:
- Ihre Einstellung für Automatische Aufzeichnung und die Meeting-Plattform (Desktop-App oder Browser)
- Ihr Betriebssystem und die Version von Plaud Desktop
- Datum und Uhrzeit des Meetings, das nicht aufgenommen wurde
Hinweis: Die Informationen in diesem Artikel dienen nur als Orientierung und können sich mit weiteren Updates der Plaud Produktfunktionen ändern. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version des Produkts.