Exportieren Sie eine Protokolldatei aus Plaud Desktop, damit der Support ein Problem analysieren kann.
Gilt für: v4.0.x und höher. Sie verwenden noch Plaud Desktop in v3.30.x oder früher? Lesen Sie Protokolldatei exportieren.
Was ist eine Protokolldatei?
Eine Protokolldatei zeichnet auf, was Plaud Desktop während einer Sitzung getan hat. Wenn ein Problem auftritt, bittet der Support Sie gegebenenfalls darum, um es zu untersuchen. Sie können die Datei über das Workspace-Menü exportieren, sogar vor der Anmeldung.
Wie exportiere ich eine Protokolldatei?
- Klicken Sie oben in der Seitenleiste auf den Namen Ihres Workspace.
- Klicken Sie auf Hilfe & Support.
-
Wählen Sie Diagnoseprotokolle.
- Die Protokolldatei wird exportiert, und ein Ordner öffnet sich und zeigt, wo sie gespeichert wurde.
FAQ zum Exportieren einer Protokolldatei
Wo finde ich die exportierte Protokolldatei?
Nach dem Export der Protokolldatei öffnet sich automatisch ein Ordner, der zeigt, wo sie gespeichert wurde.
Kann ich ein Protokoll ohne Anmeldung exportieren?
Ja. Klicken Sie im Anmeldefenster unten rechts auf das Fragezeichen (?) und wählen Sie Diagnoseprotokolle, um Diagnosedaten für die Fehlersuche zu exportieren.
Hinweis: Die Informationen in diesem Artikel dienen nur als Orientierung und können sich mit weiteren Updates der Plaud Produktfunktionen ändern. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version des Produkts.