Symptome
- Sie fordern einen Bestätigungscode an, dieser erreicht Ihren E-Mail-Posteingang jedoch nicht.
- Ursache ist meist eine Spam-Filterung, ein voller Posteingang oder eine falsche E-Mail-Adresse.
Schritte
- Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Vergewissern Sie sich, dass die Bestätigungs-E-Mail nicht dort gelandet ist.
- Schaffen Sie Platz im Posteingang. Wenn Ihr Posteingang voll ist, löschen Sie einige unwichtige E-Mails, um Platz zu schaffen.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Falls Sie bei der Registrierung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben und den Code nicht erhalten können, registrieren Sie sich erneut mit einer gültigen E-Mail-Adresse.
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Melden Sie sich mit Google oder Apple an. Versuchen Sie, sich über ein Google- oder Apple-Konto anzumelden. Aktualisieren Sie zunächst Ihre Plaud App auf die neueste Version:
- iOS: https://apps.apple.com/us/app/plaud-ai-voice-recorder/id6450364080
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.plaud.android.plaud
Nach der Aktualisierung sehen Sie beim Öffnen der App die neue Anmeldeseite.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Sie den Bestätigungscode nach den obigen Schritten weiterhin nicht erhalten, reichen Sie eine Anfrage ein und geben Sie Folgendes an, damit unser Support-Team den Fall untersuchen kann:
- Die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registrieren oder anmelden.
- Ihr Gerätemodell und die Betriebssystemversion sowie die Version der Plaud App.
- Den ungefähren Zeitpunkt, zu dem Sie zuletzt einen Code angefordert haben.