Symptome
Plaud Note lässt sich nicht aufladen oder nicht einschalten. Sie können das Gerät zurücksetzen, ohne Daten zu verlieren oder Einstellungen zu ändern.
Schritte
- Prüfen Sie Ihr Ladegerät. Verwenden Sie einen Netzadapter mit der Angabe „DC-5V" und einer Ausgangsleistung von mindestens 0,5 A. Falls Ihrer das nicht erfüllt, versuchen Sie es mit einem anderen.
- Laden Sie ohne die Hülle. Nehmen Sie Plaud Note aus der Magnetic Case und verbinden Sie das Ladekabel direkt mit dem magnetischen Bereich am Gerät.
- Prüfen Sie das Ladekabel. Vergewissern Sie sich, dass es sich um das Original-Ladekabel handelt. Bewegen Sie das Kabel nach dem Anschließen leicht hin und her, um guten Kontakt sicherzustellen, und achten Sie auf die Anzeigeleuchte. Wenn die Leuchte aufleuchtet, laden Sie das Gerät mindestens 10 Minuten lang und versuchen Sie erneut aufzunehmen.
- Reinigen Sie den Ladeanschluss. Reinigen Sie den Ladeanschluss vorsichtig mit einem trockenen Papiertuch, falls Schmutz die Ursache ist.
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Setzen Sie das Gerät zurück. Halten Sie die Aufnahmetaste 15 Sekunden lang gedrückt, während das Gerät mit dem Strom verbunden ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn sich das Gerät weiterhin nicht aufladen oder einschalten lässt, senden Sie eine Anfrage und schicken Sie uns ein Video des Zurücksetzungsvorgangs.
Hinweis: Für ein erfolgreiches Zurücksetzen müssen beide Aktionen gleichzeitig erfolgen: die Aufnahmetaste 15 Sekunden lang gedrückt halten, während das Gerät lädt. Einzeln ausgeführt setzen sie das Gerät nicht zurück.