Symptome
- Das Transkript einer Aufnahme wird erstellt, die Zusammenfassung wird jedoch nicht automatisch generiert.
- Dies wird häufig durch eine instabile Netzwerkverbindung während der Verarbeitung verursacht.
Schritte
- Prüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit dem Netzwerk verbunden ist und das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.
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Transkribieren Sie erneut, um die Zusammenfassung zu generieren. Transkribieren Sie die Aufnahme erneut, um die Zusammenfassung zu generieren. Beachten Sie, dass die erneute Transkription Ihre transcription minutes verbraucht.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn die Zusammenfassung auch nach der erneuten Transkription nicht generiert wird, reichen Sie eine Anfrage ein und geben Sie folgende Angaben an, damit unser Support-Team die Ursache untersuchen kann:
- Ihr Gerätemodell und Ihre Betriebssystemversion sowie die Version der Plaud App.
- Den Namen oder das Datum der betroffenen Aufnahme.
- Einen Screenshot der Datei, auf dem das vorhandene Transkript, aber die fehlende Zusammenfassung zu sehen ist.