Si su NotePin no se enciende o está muerto, puede verificar los siguientes pasos:
- Cargue el dispositivo durante al menos 20 minutos para verificar si el dispositivo se enciende. Si es así, el dispositivo estaba sin carga. Cárguelo hasta que la luz indicadora se vuelva verde.
- Si el dispositivo no se enciende al cargarlo, cambie a otro cable Type-C y asegúrese de estar usando un adaptador de corriente que diga "DC-5V" y tenga una salida de al menos 0.5A. Si no es así, intente con otro diferente.
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Verifique si el pin de la base de carga está colapsado y si el puerto de carga del dispositivo está sucio. Si el puerto de carga está sucio, límpielo e intente nuevamente.
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Cargue el dispositivo y mantenga presionado el botón de grabación durante 12 segundos.
Si el problema persiste, envíe una solicitud para obtener más asistencia.