Síntomas
- Plaud NotePin no se conecta a la aplicación Plaud.
- La aplicación Plaud no encuentra el dispositivo, ya sea en la primera conexión o al reconectar.
Pasos
Primera conexión
- Carga tu Plaud NotePin. Si la grabadora está sin batería, cárgala durante al menos 15 minutos.
- Activa el permiso de Bluetooth:
- iOS: abre los Ajustes de tu iPhone, busca la aplicación Plaud y asegúrate de que el permiso de Bluetooth esté activado.
- Android: abre los Ajustes de tu teléfono y activa los permisos de Bluetooth y Ubicación para la aplicación Plaud. En versiones anteriores a Android 12, los servicios de Ubicación deben estar activados para el escaneo de Bluetooth.
- Activa el Bluetooth de tu teléfono y mantén Plaud NotePin cerca de tu teléfono.
- Agita el dispositivo y confirma que la luz indicadora blanca se enciende.
- Si la luz está encendida, intenta reconectar con la aplicación.
Reconexión
- Asegúrate de que el dispositivo tenga suficiente batería y pueda encenderse. Lo mejor es cargarlo por completo. Si el dispositivo está sin batería, cárgalo durante al menos 15 minutos.
- Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté activado.
- Mantén el dispositivo cerca de tu teléfono. Solo hace falta que el Bluetooth esté activado, no hay que emparejarlo manualmente.
- Actualiza la aplicación Plaud a la última versión.
- Reinicia tu teléfono.
- Reinicia el dispositivo manteniendo pulsado el centro del dispositivo durante 12 segundos mientras se carga.
Si el problema persiste
Si Plaud NotePin sigue sin conectarse después de estos pasos, envía una solicitud para recibir más ayuda.