Si necesitas devolver un producto y solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
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Contáctanos: Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente aquí.
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Verificación del estado y la condición del pedido: Para comenzar, PLAUD verificará el estado y la condición de tu pedido. Por favor, proporciona una foto del artículo junto con tu embalaje original. Esto facilitará la creación de una etiqueta de devolución para tú.
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Emisión de la etiqueta de devolución: Después de recibir y verificar las fotos, te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada para ayudarte a devolver el producto a nuestro almacén.
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Envío de la devolución: Por favor, utiliza la etiqueta de devolución proporcionada para enviarnos el producto.
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Inicio del reembolso: Una vez que recibamos y confirmemos el estado del producto devuelto, iniciaremos el proceso de reembolso.
Nota: Por favor, conserva el recibo del envío de devolución hasta que se haya procesado tu reembolso. Esto puede ser útil en caso de que encuentres alguna discrepancia.