Síntomas
- Plaud NotePin no responde a las pulsaciones.
- La luz indicadora permanece apagada al cargar o al intentar encender el dispositivo.
Pasos
- Cambia a otro cable Type-C y a un adaptador de corriente que indique «DC-5V» y proporcione una salida de al menos 0.5A.
- Asegúrate de haber quitado el pin magnético del dispositivo antes de colocarlo en la base de carga.
- Comprueba si el pin de la base de carga está hundido y si el puerto de carga del dispositivo está sucio. Si el puerto de carga está sucio, límpialo e inténtalo de nuevo.
- Carga el dispositivo y, a continuación, mantén pulsado el centro del dispositivo durante 12 segundos para reiniciarlo.
Si el problema persiste
Si el dispositivo sigue congelado o sin responder, envía una solicitud para recibir más ayuda.