Síntomas
- La grabación no se inicia o no se detiene cuando mantienes pulsado el centro del dispositivo.
- Sientes una vibración pero la luz roja no se enciende, o la luz roja sigue encendida después de intentar detener la grabación.
Pasos
- Comprueba el estado de la batería levantando o agitando el dispositivo:
- Luz blanca encendida: la batería es suficiente.
- Luz morada parpadeando: la batería está baja, cárgala pronto.
- Sin luz: la batería está agotada, cárgala de inmediato.
- Para iniciar una grabación, mantén pulsado el centro del dispositivo con un poco de fuerza. Sentirás una vibración suave, luego una vibración fuerte, y la luz roja se encenderá. La grabación ha comenzado. Si sientes una vibración pero no hay luz roja, la grabación no ha comenzado, así que mantén pulsado de nuevo.
- Para detener una grabación, mantén pulsado de nuevo el centro del dispositivo con un poco de fuerza. Sentirás una vibración suave, luego dos vibraciones fuertes, y la luz roja se apagará. La grabación ha terminado. Si la luz roja sigue encendida, la grabación aún está en curso, así que mantén pulsado de nuevo hasta que sientas dos vibraciones fuertes.
Si el problema persiste
Si sigues teniendo problemas después de seguir los pasos anteriores:
- Actualiza el firmware del Plaud NotePin a la última versión.
- Con el dispositivo cargando, mantén pulsado el centro del dispositivo durante 12 segundos para restablecerlo.
Si la grabación sigue sin iniciarse o detenerse después de estos pasos, envía una solicitud para recibir más ayuda.