Si no puedes escuchar la voz del otro interlocutor en una grabación de llamada telefónica, por favor revisa los siguientes puntos:
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Por favor, asegúrate de activar el modo de grabación de llamadas telefónicas antes de grabar.
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Al grabar una llamada telefónica, el PLAUD NOTE debe estar adherido a la parte trasera de tu teléfono. Por favor, evita arrastrar o golpear el PLAUD NOTE durante la llamada para prevenir ruidos.
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El uso de auriculares o cascos, como los AirPods, no es compatible al grabar una llamada telefónica porque el sensor de conducción por vibración del PLAUD NOTE necesita captar el sonido directamente del altavoz del teléfono.
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Puedes ajustar la ganancia V.C.S a Media o Alta antes de la próxima grabación de llamada telefónica para comprobar si mejora. Para ajustar la ganancia V.C.S, puedes consultar Cómo ajustar la ganancia V.C.S.
Si has revisado los pasos anteriores pero el problema persiste, por favor contáctanos aquí. Si es posible, por favor comparte un archivo de audio no sensible con nosotros para analizar el problema.