Síntomas
- Tu dispositivo Plaud pierde batería rápidamente mientras está inactivo.
- El tiempo en espera entre cargas es más corto de lo que esperas.
Pasos
- Carga el dispositivo por completo. Cuando alcance la carga completa, mantenlo en el cargador durante 15 minutos más.
- Reinicia tu dispositivo. Reinicia tu dispositivo Plaud para descartar cualquier problema temporal.
- Deja el dispositivo inactivo. Deja el dispositivo apartado sin usarlo y controla cuánto dura la batería.
Nota: El frío afecta al rendimiento de la batería y puede provocar una descarga rápida. Realiza esta prueba a una temperatura de entre 25 °C y 35 °C aproximadamente para obtener resultados precisos.
Si el problema continúa
Envía una solicitud e incluye:
- El modelo de tu dispositivo.
- Cuánto duró la batería en espera durante la prueba.
- La temperatura a la que realizaste la prueba.