Síntomas
- Tu dispositivo Plaud deja de grabar antes de alcanzar la duración de batería indicada.
- La duración de la grabación es más corta de lo que esperas con una carga completa.
Pasos
- Carga el dispositivo por completo. Cuando alcance la carga completa, mantenlo en el cargador durante 15 minutos más.
- Reinicia tu dispositivo. Reinicia tu dispositivo Plaud para descartar cualquier problema temporal.
- Graba hasta agotar la batería. Inicia una grabación y déjala en marcha de forma continua hasta que el dispositivo se apague.
- Recarga y transfiere. Recarga el dispositivo, vuelve a conectarlo a Plaud App y transfiere la grabación.
- Comprueba la duración. Revisa cuánto duró la grabación. Si supera las 15 horas, el dispositivo funciona con normalidad.
Nota: El frío afecta al rendimiento de la batería y puede provocar una descarga rápida. Realiza esta prueba a una temperatura de entre 25 °C y 35 °C aproximadamente para obtener resultados precisos.
Si el problema continúa
Envía una solicitud e incluye:
- El modelo de tu dispositivo.
- La duración de grabación que mediste en la prueba.
- La temperatura a la que realizaste la prueba.