Síntomas
- No puedes iniciar sesión en Plaud Web, a menudo porque has abierto una dirección incorrecta o has usado un método de inicio de sesión distinto al configurado en Plaud App.
Pasos
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Usa la dirección correcta de Plaud Web
Ve a https://web.plaud.ai/. Algunos usuarios abren por error el sitio web oficial: https://www.plaud.ai/.
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Usa el mismo método de inicio de sesión y la misma cuenta
Inicia sesión con el mismo método (correo electrónico o SSO) y la misma cuenta que usas en Plaud App.
Si el problema continúa
Si sigues sin poder iniciar sesión tras comprobar la dirección y el método de inicio de sesión, envía una solicitud e incluye lo siguiente para que nuestro equipo de soporte pueda investigarlo:
- La dirección de correo electrónico o el proveedor de SSO que usas para iniciar sesión
- La dirección web exacta que has abierto y cualquier mensaje de error mostrado
- Una captura de pantalla de la pantalla de inicio de sesión y del problema que ves