Síntomas
- Cuando grabas una reunión en línea con Plaud Desktop, no oyes a los demás participantes al reproducir la grabación.
- La grabación solo capta tu propia voz, no la de los demás interlocutores.
Pasos
- Configura Teams para usar el audio del ordenador. En los ajustes de audio de Microsoft Teams, selecciona Audio del ordenador como altavoz predeterminado para que la reunión se reproduzca por los altavoces del ordenador.
- ¿Usas auriculares? Configura Record microphone en Same as System. Los auriculares externos pueden afectar a veces a la grabación. En los ajustes de grabación de Plaud Desktop, selecciona Same as System en Record microphone y prueba otra vez.
- Comprueba que Plaud Desktop está grabando. Verifica que Plaud Desktop muestra el indicador de grabación verde antes de que empiece la reunión.
- Comprueba que el audio se reproduce por un dispositivo de salida físico. Plaud Desktop capta el audio del sistema de tu ordenador, no los dispositivos de audio virtuales. Abre los ajustes de sonido de tu sistema y confirma que el dispositivo de reproducción es un altavoz o una salida de auriculares reales, no un dispositivo virtual, y que el audio del sistema no está silenciado. El audio reproducido dentro de entornos virtuales o remotos, como VMware Horizon o software de escritorio remoto, puede no captarse, y esta configuración no es compatible.
- Haz una grabación de prueba corta. Graba una prueba breve y reprodúcela para comprobar que tanto tu voz como la de los demás interlocutores se oyen con claridad.
Si el problema continúa
Envía una solicitud e incluye:
- Tu sistema operativo y la versión de Plaud Desktop.
- La aplicación de reuniones desde la que grabas, como Microsoft Teams.
- Una grabación de muestra corta que refleje el problema.