Síntomas
Cuando colocas Plaud Note en la parte posterior de un teléfono Huawei, la pantalla se apaga y la grabación se detiene. Esto suele deberse a que el modo Cubierta inteligente del teléfono reacciona al campo magnético de Plaud Note.
Pasos
- Abre Configuración en tu teléfono Huawei.
- Ve a Asistencia inteligente \> Cubierta inteligente.
- Desactiva Cubierta inteligente.
El modo Cubierta inteligente se activa normalmente cuando se cierra una cubierta abatible y atenúa parte de la pantalla. Incluso sin una cubierta abatible, el campo magnético de Plaud Note puede activarlo, por lo que desactivar esta función resuelve el problema.
Si el problema persiste
Si la pantalla sigue apagándose después de desactivar Cubierta inteligente, envía una solicitud y nuestro equipo de soporte te ayudará.