Los procedimientos para cancelar suscripciones varían según las plataformas en las que compraste la membresía. Después de cancelar una suscripción, tu acceso continuará hasta el final de tu período de suscripción actual.
Para usuarios de iOS
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Pago a través de Apple Pay:
- Abre la App Store en tu dispositivo Apple.
- Haz clic en la esquina superior derecha de la página de inicio para ingresar a 'Cuenta'.
- Haz clic en 'Suscripciones'.
- Selecciona Plaud y cancela la suscripción.
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Pago a través de Stripe:
- Visita la página de inicio de sesión: https://billing.stripe.com/p/login/5kQcN51lN2j0dQidq22Fa00
- Ingresa la dirección de correo electrónico utilizada para la compra y completa la verificación del correo electrónico.
- Encuentra las opciones "Mis suscripciones" o "Facturación" después de iniciar sesión.
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Haz clic en "Cancelar suscripción" y confirma la acción.
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Reembolsos:
Nosotros los vendedores no tenemos acceso al backend de Apple para procesar el reembolso. Contacta directamente con la App Store de Apple.
Para usuarios de Android:
- Abre Google Play y toca el ícono de perfil en la esquina superior derecha.
- Haz clic en 'Pagos y suscripciones' y luego haz clic en 'Suscripciones'.
- Selecciona Plaud y cancela la suscripción.
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Reembolsos:
Contáctanos en support@plaud.ai para obtener más asistencia con el reembolso.
Para suscripciones de Plaud Web
- Visita la página de inicio de sesión: https://billing.stripe.com/p/login/28o010cyV9TKc9i3cc
- Ingresa la dirección de correo electrónico utilizada para la compra y completa la verificación del correo electrónico.
- Encuentra las opciones "Mis suscripciones" o "Facturación" después de iniciar sesión.
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Haz clic en "Cancelar suscripción" y confirma la acción.
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Reembolsos:
Contáctanos en support@plaud.ai para obtener más asistencia con el reembolso.
Nota: Una vez que canjeas el código de activación comprado en el sitio web oficial de Plaud, los reembolsos no están disponibles.