Si no puedes conectar tu Plaud Note a la aplicación Plaud, aquí hay algunos pasos de solución de problemas que puedes probar:
Para problemas de conexión por primera vez
- Carga tu Plaud Note: Verifica si la grabadora está sin batería. Si es así, por favor cárgala durante al menos 10 minutos.
- Habilita el permiso de Bluetooth:
- iOS: Ve a la Configuración de tu iPhone, busca la aplicación "Plaud" y asegúrate de que los permisos de Bluetooth estén habilitados.
- Android: Abre la Configuración de tu teléfono y habilita los permisos de Bluetooth y ubicación para la aplicación Plaud. Antes de Android 12, el servicio de Ubicación debe estar habilitado para el escaneo de Bluetooth.
- Habilita el Bluetooth de tu teléfono: Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté encendido y mantén el Plaud Note cerca de tu teléfono.
- Verifica la luz indicadora: Cuando presiones el botón de grabación, verifica que la luz blanca de tu Plaud Note se encienda.
- Reconecta a la aplicación: Si la luz está encendida, intenta reconectarte a la aplicación.
Para problemas de reconexión
Si la aplicación Plaud no puede encontrar el Plaud Note, por favor prueba los siguientes métodos:
- Asegúrate de que el dispositivo tenga suficiente batería y pueda encenderse (mejor cargar completamente el dispositivo).
- Asegúrate de que el Bluetooth del teléfono esté encendido.
- Actualiza la aplicación Plaud a la versión más reciente.
- Reinicia el teléfono.
- Restablece el dispositivo (Mantén presionado el botón de grabación durante 15 segundos mientras cargas).