Síntomas
La luz indicadora no se enciende al intentar encender o cargar Plaud Note. El dispositivo puede estar congelado o completamente descargado.
Pasos
- Usa el cable de carga original y carga el Plaud Note sin la funda magnética para ver si la luz indicadora se enciende.
- Cambia a un adaptador de corriente que especifique "DC-5V" y tenga una salida de al menos 0.5A.
- Asegúrate de que haya buen contacto entre el cable de carga y el Plaud Note.
- Verifica que el puerto de carga no tenga suciedad y límpialo con una toalla de papel seca si es necesario.
- Carga el dispositivo durante al menos 10 minutos. Si la luz indicadora se enciende, sigue cargando al menos 10 minutos y prueba a grabar otra vez.
- Mientras el dispositivo se carga, mantén presionado el botón de grabación durante 15 segundos para restablecerlo.
- Comprueba si el dispositivo solo funciona con el cable de carga conectado. Si solo se enciende y funciona mientras está conectado al cable y se apaga en cuanto lo desconectas, es posible que la batería necesite revisión.
Si el problema persiste
Si el dispositivo sigue sin responder, envía una solicitud para recibir más ayuda.