Plaud NotePin no aparece en la aplicación Encontrar

Síntomas

• El Plaud NotePin no aparece en la aplicación Encontrar → Objetos en tu iPhone.
• Aunque hayas completado la configuración de Encontrar en la aplicación Plaud, el NotePin sigue sin poder localizarse.
• La aplicación Encontrar no detecta el NotePin durante el proceso de Añadir objeto → Otro objeto compatible.

Pasos

1. Confirma que Encontrar está activado en la aplicación Plaud

   Abre la aplicación Plaud, toca tu NotePin (arriba a la izquierda) → Encontrar y confirma que el interruptor está activado. Si no está activado, consulta ¿Cómo configurar Encontrar para mi Plaud NotePin? para completar primero la configuración.

2. Verifica que el iPhone tiene sesión iniciada con la misma cuenta de Apple

   La cuenta de Apple de tu iPhone debe ser la misma que usaste al configurar Encontrar para el NotePin. Si has cambiado de cuenta de Apple recientemente, vuelve a iniciar sesión con la cuenta original e inténtalo de nuevo.

3. Comprueba el Bluetooth y los Servicios de localización

   En tu iPhone, confirma que:

   • El Bluetooth está activado (Ajustes → Bluetooth).

     

   • Los Servicios de localización están activados (Ajustes → Privacidad y seguridad → Localización).
   • El acceso Bluetooth de la aplicación Plaud está activado (Ajustes → Apps → Plaud → Bluetooth).

Si el problema persiste

Si los pasos 1-3 no hacen que el NotePin vuelva a aparecer en Encontrar, las causas más probables son:

• El NotePin se ha quedado sin batería. Encontrar necesita que el dispositivo emita por Bluetooth, algo que se detiene cuando la batería se agota por completo. El NotePin volverá a aparecer en Encontrar cuando esté cargado y dentro del alcance Bluetooth de un iPhone con sesión iniciada en la misma cuenta de Apple.
• El NotePin está fuera del alcance Bluetooth. La red Encontrar de Apple depende de dispositivos Apple cercanos para transmitir la ubicación, por lo que la cobertura puede ser escasa en zonas remotas o en interiores.

Si el NotePin se ha perdido

Plaud no puede localizar ni recuperar dispositivos perdidos: Encontrar funciona con la red de Apple, no con la de Plaud. Las acciones más útiles que puedes tomar son:

• Sigue atento a la aplicación Encontrar. Si el NotePin se enciende o entra en el alcance de cualquier dispositivo Apple, recibirás una actualización de la ubicación.
• Activa el modo Perdido en la aplicación Encontrar de Apple (Objetos → toca tu NotePin → Marcar como perdido). Así el objeto queda registrado en tu cuenta de Apple y no puede añadirse al Encontrar de otra persona.

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con el soporte de Plaud solo si sospechas que se trata de un problema del lado de Plaud, por ejemplo, si el interruptor de Encontrar en la aplicación Plaud no responde, el proceso de configuración muestra un error o la aplicación Plaud se cierra durante la configuración.