Síntomas
- Tu Plaud NotePin no responde cuando presionas el centro sensible a la presión del dispositivo.
- No hay vibración ni luz indicadora cuando mantienes presionado el centro del dispositivo.
Pasos
- Agita el dispositivo para comprobar el estado de la batería:
- Luz blanca encendida: la batería tiene carga suficiente.
- Luz morada intermitente: queda poca batería, cárgala pronto.
- Sin luz: la batería está agotada, cárgala de inmediato.
- Actualiza el firmware del Plaud NotePin a la última versión. Para ver las instrucciones, consulta ¿Cómo actualizo el firmware de mi dispositivo?
- Mientras el dispositivo se está cargando, mantén presionado el centro del dispositivo durante 12 segundos para restablecerlo.
- Desvincula el dispositivo y vuelve a vincularlo.
Importante: asegúrate de que todas las grabaciones del NotePin se hayan transferido a la aplicación Plaud antes de desvincularlo, ya que al desvincular se borran todos los datos del dispositivo.
Si el problema persiste
Si el dispositivo sigue sin responder después de estos pasos, envía una solicitud para recibir más ayuda.