Plaud Note Pro won't connect to the Plaud App

Síntomas

• La App de Plaud no encuentra Plaud Note Pro durante la vinculación.
• El dispositivo no se conecta o se desconecta constantemente.
• Un dispositivo vinculado anteriormente ya no se reconecta.

Pasos a seguir

Para la primera conexión

1. Verifica si Plaud Note Pro está sin batería. Si es así, cárgalo durante al menos 15 minutos.
2. Habilita el permiso de Bluetooth para la aplicación:
   • iOS: Abre la Configuración de tu iPhone, busca la aplicación Plaud y asegúrate de que el permiso de Bluetooth esté habilitado.
   • Android: Abre la Configuración de tu teléfono y habilita los permisos de Bluetooth y Ubicación para la App de Plaud. En versiones anteriores a Android 12, la Ubicación debe estar habilitada para el escaneo de Bluetooth.

3. Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté activado y mantén Plaud Note Pro cerca de tu teléfono.
4. Presiona el botón de grabación para encender el dispositivo. Cuando la pantalla muestre la página de escaneo del código QR, el dispositivo está listo para conectarse. Después, intenta vincularlo de nuevo.
5. Actualiza la App de Plaud a la versión más reciente.
6. Restablece el dispositivo manteniendo presionado el botón de grabación durante 12 segundos sin el cable de carga conectado.
7. Si sigue sin conectarse, reinicia tu teléfono y prueba otra vez.

Para la reconexión

1. Asegúrate de que el dispositivo tenga suficiente batería y pueda encenderse. Lo mejor es una carga completa.
2. Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté activado.
3. Actualiza la App de Plaud a la versión más reciente.
4. Reinicia tu teléfono.
5. Restablece el dispositivo manteniendo presionado el botón de grabación durante 12 segundos sin el cable de carga conectado.

Si el problema persiste

Si Plaud Note Pro sigue sin conectarse después de estos pasos, envía una solicitud para recibir más ayuda.