Síntomas
- Plaud NotePin no se enciende, o el dispositivo parece no responder.
Pasos
- Carga el dispositivo durante al menos 10 minutos y comprueba si se enciende. Si es así, el dispositivo estaba sin batería. Cárgalo hasta que la luz indicadora se ponga verde.
- Si el dispositivo no se enciende mientras se carga, cambia a otro cable Type-C y asegúrate de usar un adaptador de corriente que indique «DC-5V» y proporcione al menos 0.5A de salida. Si no es así, prueba con otro diferente.
- Asegúrate de haber quitado el pin magnético del dispositivo antes de colocarlo en la base de carga.
- Comprueba si el pin de la base de carga está hundido y si el puerto de carga del dispositivo está sucio. Si el puerto de carga está sucio, límpialo e inténtalo de nuevo.
- Carga el dispositivo y, a continuación, mantén pulsado el centro del dispositivo durante 12 segundos para reiniciarlo.
- Comprueba si el dispositivo solo funciona mientras está conectado. Si el NotePin se enciende y funciona solo cuando está en la base de carga, y se apaga en cuanto lo retiras, puede que la batería necesite reparación.
Si el problema persiste
Si Plaud NotePin sigue sin encenderse después de estos pasos, envía una solicitud para recibir más ayuda.