Síntomas
La batería de Plaud Note se agota más rápido de lo esperado. Esto suele presentarse de dos maneras: tiempo de espera corto, cuando la batería se vacía tras unos días sin uso, u horas de grabación cortas, cuando el dispositivo se agota mucho antes de las 30 horas de grabación esperadas. Realiza la prueba correspondiente para confirmar el comportamiento.
Pasos
Prueba de tiempo de espera
- Carga el dispositivo al 100%. Después de que el LED se ponga verde, continúa cargando durante 15 minutos más.
- Mientras cargas, mantén presionado el botón de grabación durante 15 segundos para restablecer el dispositivo. Cuando la luz indicadora se apague, el restablecimiento es exitoso.
- Deja el dispositivo sin usar y anota cuánto tiempo dura la batería.
Prueba de horas de grabación
- Carga el dispositivo al 100%. Después de que el LED se ponga verde, continúa cargando durante 15 minutos más.
- Mientras cargas, mantén presionado el botón de grabación durante 15 segundos para restablecer el dispositivo. Cuando la luz indicadora se apague, el restablecimiento es exitoso.
- Graba de forma continua hasta que el dispositivo se quede sin batería y se apague. Luego recárgalo, reconéctalo a la aplicación, transfiere la grabación y verifica cuántas horas capturó.
Si el problema persiste
Si la batería sigue agotándose rápido después de estas pruebas, envía una solicitud con los resultados de tus pruebas y nuestro equipo de soporte te ayudará.