Resumen
Si compraste tu membresía en el sitio web oficial de Plaud, los pasos para cancelarla dependen de si la suscripción se ha activado o no.
Para suscripciones sin activar
- Inicia sesión en plaud.ai → My Account → Manage Subscription
- Haz clic en Cancel Subscription dentro de You're Unactivated y confirma (después de la cancelación no se aplicarán más cargos)
- Escribe a support@plaud.ai para solicitar un reembolso, que revisaremos según nuestra política oficial de reembolsos
Para suscripciones activadas
Ponte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente para enviar tu solicitud (cancelar solo la renovación automática, o detener el servicio de inmediato y solicitar el reembolso). Revisaremos tu solicitud y te ayudaremos según nuestra política de reembolsos.
- Nota: si cancelas solo la renovación automática, el servicio seguirá activo hasta el final del ciclo de facturación ya pagado.
Si tienes otras dudas, contacta con nuestro equipo de atención al cliente para recibir más ayuda.