Si intentaste crear una nueva cuenta de Plaud y viste el siguiente aviso, este artículo se aplica a ti.
Aviso: «Debido a las estrictas restricciones de servicio adoptadas por los proveedores de servicios de modelos upstream para ciertos países/regiones, no podemos ofrecer temporalmente el registro de cuentas o servicios de membresía a nivel local.»
Entendemos que esto puede causar inconvenientes. Aquí está la razón por la que ves este error y lo que significa:
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Evaluación de cumplimiento
- Plaud es una empresa registrada y operando en los Estados Unidos y debe cumplir con las leyes estadounidenses y los requisitos aplicables de control de exportaciones y cumplimiento (incluidas las normas impuestas por OFAC, BIS, etc.).
- Además, Plaud está obligada por los proveedores de modelos upstream, como OpenAI, a no proporcionar servicios a usuarios en ciertos países y regiones.
- La posibilidad de registrar una nueva cuenta depende principalmente de si el entorno de red que estás utilizando en el momento del registro pasa nuestra evaluación de cumplimiento. Si no se puede confirmar el cumplimiento, el sistema bloqueará temporalmente el registro de nuevas cuentas.
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No equivalente a la accesibilidad de otros sitios web
- Tu capacidad para acceder a otros sitios web o servicios (como Gmail) no equivale a pasar la evaluación de cumplimiento de Plaud; los criterios de evaluación son diferentes.
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No relacionado con la fuente de descarga
- La tienda de aplicaciones regional o el sitio web oficial desde donde descargas no cambia los requisitos de cumplimiento; el canal de descarga no otorga exenciones de registro.
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No relacionado con el dispositivo en sí
- Este problema normalmente no es un mal funcionamiento del hardware; reemplazar el dispositivo por el mismo modelo generalmente no resolverá las "restricciones de registro de nueva cuenta".
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Relación con las cuentas existentes
- Las restricciones actuales se dirigen principalmente al "registro de nuevas cuentas". A menos que se vean afectadas por otros factores de cumplimiento, tus cuentas existentes en buen estado generalmente no se ven afectadas. Si se requieren ajustes futuros debido a requisitos legales o de cumplimiento, proporcionaremos un aviso anticipado a través de nuestro sitio web oficial, anuncios en la aplicación o correo electrónico.
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Sugerencias de solución de problemas por tu cuenta
- Intenta cambiar de red (Wi-Fi diferente, datos móviles del operador o cambio de operador), desactivar proxy/VPN, actualizar a la última versión de la aplicación y luego volver a intentarlo.
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¿Cuándo se resolverá esto?
- Estas restricciones no son problemas técnicos temporales. Si las leyes/políticas relevantes cambian, Plaud evaluará en consecuencia y proporcionará actualizaciones a través de canales oficiales como nuestro sitio web y anuncios en la aplicación. No podemos comprometernos con un "cronograma de restauración" para redes o cuentas individuales.
¿Necesitas más asistencia?
Si continúas experimentando problemas después de múltiples intentos, por favor envía un correo electrónico a support@plaud.ai y proporciona:
- Información de tu país/región
- Captura de pantalla del error/texto del mensaje y marca de tiempo
- Entorno de red (banda ancha doméstica/red corporativa/si usas proxy o VPN, etc.)
- Modelo de dispositivo y versión de la aplicación
