Diagnóstico rápido
Si no puedes iniciar o detener la grabación con el botón de grabación, verifica primero el nivel de batería y luego confirma las acciones correctas del botón.
Antes de comenzar: verifica el estado de la batería
Presiona el botón de grabación o agita el dispositivo y verifica la luz indicadora:
- Blanco fijo: la batería es suficiente
- Morado parpadeante: la batería está baja y necesita carga pronto
- Sin luz: la batería está agotada y necesita carga inmediatamente
Mientras se carga
- Morado fijo: cargando
- Verde: completamente cargado
Acciones correctas del botón
Iniciar grabación
- Mantén presionado el botón de grabación durante 1 segundo.
- Deberías sentir 1 vibración.
Punto de control
Si sientes una vibración pero no ves la luz roja, es posible que la grabación no haya comenzado.
Finalizar grabación
- Mantén presionado el botón de grabación durante 1 segundo.
- Deberías sentir 2 vibraciones.
Punto de control
Si la luz roja permanece encendida, la grabación aún está en curso. Intenta nuevamente hasta que sientas 2 vibraciones claras.
Si todavía no funciona
- Actualiza el firmware a la última versión.
- Restablece el dispositivo: mantén presionado el botón de grabación durante 12 segundos.
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Solución temporal: inicia una grabación desde la aplicación Plaud.
Contacta con soporte
Si el problema persiste, contacta a support@plaud.ai para obtener más ayuda.