Plaud NotePin S no se conecta a la Plaud App

Síntomas

• La Plaud App no encuentra tu Plaud NotePin S o no puede emparejarse con él
• El dispositivo se desconecta de la app o no logra volver a conectarse

Las causas más comunes incluyen batería baja, falta de permisos de Bluetooth o de ubicación, Bluetooth desactivado en el teléfono o que el dispositivo esté demasiado lejos.

Pasos

Comprueba antes de conectar

1. Comprueba el estado de la batería (pulsa el botón de grabación o agita el dispositivo):
   • Luz blanca fija: la batería es suficiente
   • Luz morada parpadeante: batería baja
   • Sin luz: batería agotada
2. Mantén el dispositivo cerca de tu teléfono.

Conecta por primera vez

1. Concede los permisos a la Plaud App.
   • iOS: Ajustes → Apps → Plaud → activa Bluetooth
   • Android: Ajustes → Apps → Plaud → activa los permisos de ubicación
2. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu teléfono.
3. Intenta conectar de nuevo desde la Plaud App.

Reconecta un dispositivo que ya habías usado

1. Confirma que el dispositivo tiene batería suficiente.
2. Desactiva y vuelve a activar el Bluetooth de tu teléfono.
3. Actualiza la Plaud App a la última versión.
4. Reinicia tu teléfono.
5. Reinicia el dispositivo: mantén pulsado el botón de grabación durante 12 segundos.

Si el problema persiste

Si sigues sin poder conectar, contacta con support@plaud.ai para recibir más ayuda.