Síntomas
- Después de hacer clic en Generación automática en Plaud Desktop, la transcripción o el resumen y las notas no aparecen o se quedan bloqueados en estado de generación.
- La generación automática en Desktop crea una transcripción y notas con la configuración de IA predeterminada en cuanto el procesamiento está disponible.
- La generación personalizada en Plaud Web te permite elegir plantillas, etiquetas de orador, idioma y modelo de IA. Las opciones pueden variar según el plan y la versión.
Pasos
- Confirma que la subida y la sincronización se han completado: asegúrate de que la grabación ha terminado de subirse a la nube y de que has iniciado sesión en la cuenta y el espacio de trabajo correctos.
- Actualiza y vuelve a intentarlo: vuelve a abrir la grabación e intenta la Generación automática una vez más.
- Usa Plaud Web para tener más control: abre la misma grabación en Plaud Web y ejecuta la Generación personalizada si necesitas opciones concretas como plantilla, idioma, etiquetas de orador o modelo.
- Comprueba el estado del procesamiento: verifica si la grabación está en cola, procesándose o completada, y busca los resultados en el área de transcripción y notas.
- Activa las notificaciones: activa las notificaciones de Nota lista para que se te avise cuando termine la generación.
Si el problema continúa
Si la subida se ha completado y la generación sigue fallando tras un nuevo intento o muestra un error, envía una solicitud e incluye lo siguiente para que nuestro equipo de soporte pueda investigar:
- El texto del error o una captura de pantalla
- Tu versión de Plaud Desktop
- El archivo de registro