Síntomas
- La grabación no se inicia automáticamente cuando empieza una reunión.
- No ves un aviso de confirmación «reunión detectada».
- Plaud Desktop ofrece tres modos en Configuración \> Grabación o Notificaciones (las etiquetas de los menús pueden variar): la notificación de inicio de reunión muestra un aviso cuando se detecta una reunión compatible e inicia la grabación tras tu confirmación; la grabación automática inicia y detiene la grabación cuando las reuniones empiezan y terminan; la grabación manual te permite iniciar y detener cuando quieras.
Pasos
- Confirma el modo seleccionado: asegúrate de que la Grabación automática está activada si esperas que la grabación se inicie y se detenga automáticamente. De lo contrario, usa la Notificación de inicio de reunión para los avisos.
- Mantén Plaud Desktop en ejecución y con la sesión iniciada: la detección automática no funciona si la aplicación está cerrada o si has iniciado sesión en la cuenta o el espacio de trabajo equivocado.
- Confirma que la plataforma de reuniones es compatible: la grabación automática solo funciona con las plataformas de reuniones compatibles.
- Comprueba los permisos: verifica que los permisos de micrófono y audio del sistema están activados para Plaud Desktop.
- Reinicia y vuelve a unirte: desactiva y vuelve a activar el modo seleccionado, reinicia Plaud Desktop y luego sal y vuelve a unirte a la reunión. El comportamiento de grabación debería coincidir entonces con el modo que seleccionaste.
Si el problema continúa
Si la grabación automática sigue sin funcionar después de estos pasos, envía una solicitud e incluye lo siguiente para que nuestro equipo de soporte pueda investigar:
- El modo de grabación que seleccionaste
- La plataforma de reuniones que usas
- El sistema operativo de tu ordenador y la versión de Plaud Desktop
- La fecha y la hora en que se celebró la reunión