Si la búsqueda de plantillas muestra cero resultados (lista vacía) o aparece un error, sigue estos pasos.
Solución de problemas paso a paso
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Confirma el problema
- Prueba a buscar con otra palabra clave (por ejemplo, el nombre de una plantilla común).
- Comprueba si ves una página de resultados vacía o un mensaje de error.
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Actualiza Plaud App
- Ve a App Store / Google Play y actualiza Plaud App a la versión más reciente.
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Reinicia la app
- Fuerza el cierre de Plaud App, vuelve a abrirla y prueba la búsqueda de plantillas de nuevo.
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Revisa tu red
- Asegúrate de tener una conexión estable.
- Alterna entre Wi‑Fi y datos móviles.
- Si usas una red proxy, desactívala y vuelve a intentarlo.
¿Sigue sin funcionar?
Ponte en contacto con support@plaud.ai e incluye la siguiente información para que podamos investigarlo más rápido:
- Versión de Plaud App (Ajustes → About Plaud)
- Versión del sistema operativo del teléfono (p. ej., iOS 17 / Android 14)
- Modelo del dispositivo (p. ej., iPhone 17 / Samsung S24)
- Las palabras clave que usaste
- Una captura de pantalla de la página de resultados o del mensaje de error