Resumen
Si compraste una membresía de Plaud en nuestro sitio web oficial (gestionado con Shopify), puedes activarla con el correo de activación que se envía tras la compra.
Después de la compra
Puedes recibir hasta dos correos:
- Confirmación del pedido de Shopify (tu recibo de pago)
- Correo de activación de la suscripción (contiene el enlace de activación)
Cómo activarla
- Abre el correo de activación de la suscripción.
- Haz clic en Activate Your Plaud en el correo.
- Se abrirá Plaud Web: inicia sesión con el Plaud ID que quieras usar.
- Ve a Membership Center y confirma que tu membresía aparece como Active.
Notas importantes
- Puedes comprar la membresía más de una vez, pero un Plaud ID solo puede activar una membresía.
Si compraste varias membresías, activa cada una con un Plaud ID diferente.
- El enlace de activación está vinculado a tu compra y puede caducar o dejar de funcionar si se usa de forma incorrecta.
Solución de problemas
No he recibido el correo de activación
- Revisa las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.
- Busca «Plaud» o «Subscription» en tu buzón.
- Asegúrate de revisar la misma dirección de correo que usaste al pagar.
El enlace de activación no es válido o ha caducado
- Prueba a abrir el correo en otro navegador o dispositivo.
- Si sigue sin funcionar, escribe a support@plaud.ai para solicitar un nuevo enlace de activación.
Mi membresía no aparece después de la activación
- Confirma que iniciaste sesión con la cuenta de Plaud correcta.
- Si tienes varias cuentas de Plaud, es posible que la membresía se haya activado en otro ID.
Contactar con soporte
Si el problema continúa, escribe a support@plaud.ai e incluye:
- Tu número de pedido (del correo de confirmación de Shopify)
- El correo usado al pagar
- El Plaud ID que intentaste activar
- Una captura de pantalla del error (si la hay)