Resumen
Si compraste una membresía de Plaud en nuestro sitio web oficial (gestionado con Shopify + Appstle), puedes activarla con el correo de activación que se envía tras la compra.
Después de la compra
Puedes recibir hasta dos correos:
- Confirmación del pedido de Shopify (tu recibo de pago)
- Correo de activación de la suscripción de Appstle (contiene el enlace de activación)
Cómo activarla
- Abre el correo de activación de la suscripción de Appstle.
- Haz clic en Activate Your Plaud en el correo.
- Se abrirá Plaud Web: inicia sesión con el Plaud ID que quieras usar.
- Ve a Membership Center y confirma que tu membresía aparece como Active.
Notas importantes
- Puedes comprar la membresía más de una vez, pero un Plaud ID solo puede activar una membresía.
Si compraste varias membresías, activa cada una con un Plaud ID diferente.
- El enlace de activación está vinculado a tu compra y puede caducar o dejar de funcionar si se usa de forma incorrecta.
Solución de problemas
No he recibido el correo de activación
- Revisa las carpetas de spam, promociones o correo no deseado.
- Busca «Plaud» o «Subscription» en tu buzón.
- Asegúrate de revisar la misma dirección de correo que usaste al pagar.
El enlace de activación no es válido o ha caducado
- Prueba a abrir el correo en otro navegador o dispositivo.
- Si sigue sin funcionar, escribe a support@plaud.ai para solicitar un nuevo enlace de activación.
Mi membresía no aparece después de la activación
- Confirma que iniciaste sesión con la cuenta de Plaud correcta.
- Si tienes varias cuentas de Plaud, es posible que la membresía se haya activado en otro ID.
Contactar con soporte
Si el problema continúa, escribe a support@plaud.ai e incluye:
- Tu número de pedido (del correo de confirmación de Shopify)
- El correo usado al pagar
- El Plaud ID que intentaste activar
- Una captura de pantalla del error (si la hay)