El miembro no puede acceder al espacio de trabajo después de la invitación

Síntomas

Un miembro del equipo informa de que ha recibido una invitación, pero no puede acceder al espacio de trabajo.
El miembro ve el espacio de trabajo incorrecto después de iniciar sesión.
No se recibió el correo electrónico de invitación.

Para el miembro:

Revisa tu carpeta de correo no deseado o spam
Busca un correo electrónico de Plaud con el asunto: [Nombre del remitente] te ha invitado a unirte a [Nombre del espacio de trabajo] en Plaud Team. Los correos electrónicos de invitación a veces pueden llegar a la carpeta de correo no deseado.
Asegúrate de que estás usando la dirección de correo electrónico correcta
La invitación está vinculada a una dirección de correo electrónico específica. Si te has registrado en Plaud con otro correo electrónico, no verás el espacio de trabajo. Asegúrate de iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico en la que recibiste la invitación.
Cambia de espacio de trabajo
Si ya has iniciado sesión, cambia al espacio de trabajo de Plaud Team:
- En Plaud Web: haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo en la parte superior izquierda de la barra lateral y selecciona el espacio de trabajo de Plaud Team en la lista.
- En Plaud App: pulsa el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona el espacio de trabajo de Plaud Team de la lista.

Para el administrador:

Comprueba las invitaciones pendientes
Inicia sesión en Plaud Web y accede a Configuración → Administración del espacio de trabajo → Miembros y roles → Invitaciones pendientes. Si el miembro no recibió el correo electrónico, haz clic en Reenviar para enviar una nueva invitación.
Verifica la dirección de correo electrónico
Confirma que la dirección de correo electrónico utilizada en la invitación original es correcta. Si no es así, cancela la invitación y vuelve a enviarla a la dirección correcta.
Pídele al miembro que cree primero una cuenta
Si el miembro no puede recibir correos electrónicos en la dirección invitada, pídele que cree primero una cuenta de Plaud y, a continuación, envía una nueva invitación al correo electrónico de su cuenta de Plaud.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, envía una solicitud a nuestro equipo de asistencia. Incluye la siguiente información:

Envía una solicitud y nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas los días laborables.