En resumen, Plaud no utiliza tus datos para entrenar a la IA. Tus grabaciones, transcripciones y resúmenes se procesan para prestar el servicio y, a continuación, el proveedor de IA los descarta. No se almacenan, guardan en caché ni se entrena con ellos.
Proveedores de IA
| Proveedor | Función | Protección de datos |
| OpenAI LLC | Transcripción y resumen | Retención cero |
| Google LLC | Transcripción y resumen | Retención cero |
| Microsoft Corporation | Transcripción y resumen | Retención cero |
Todos los proveedores de IA operan bajo acuerdos de API empresarial que hacen cumplir contractualmente con lo siguiente:
- Cero retención de datos: el proveedor no almacena, guarda en caché ni registra el audio, las transcripciones y las indicaciones una vez que se devuelve la respuesta.
- Sin uso para entrenamiento: los datos nunca se usan para entrenar, ajustar, evaluar o mejorar ningún modelo de IA/ML.
- Sin retención para depuración: los datos no persisten en los sistemas de error o diagnóstico.
Sin entrenamiento de IA
Ni Plaud ni ningún subprocesador externo utiliza los datos de los clientes, incluidas las grabaciones de audio, las transcripciones, los resúmenes, las notas y los metadatos para entrenar, ajustar, probar, evaluar o mejorar ningún modelo de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
Esto se aplica contractualmente con todos los subprocesadores de IA y queda documentado en la Política de transparencia del uso de datos de IA de Plaud: global.plaud.ai/pages/ai-data-usage-transparency-policy
Flujo de datos durante el procesamiento mediante IA
Cuando solicitas una transcripción o un resumen, esto es lo que ocurre paso a paso:
| Paso | Qué sucede con tus datos |
| 1. Grabación capturada | El audio se almacena en tu dispositivo (y en la nube de Plaud si la sincronización en la nube está habilitada) |
| 2. Procesamiento de IA activado | El audio o la transcripción se transmiten de forma segura (TLS 1.2 o superior) a la API del proveedor de IA |
| 3. La IA procesa el contenido | El proveedor genera la transcripción o el resumen en tiempo real |
| 4. Respuesta devuelta | El resultado (transcripción, resumen) se devuelve a la Plaud App |
| 5. Datos descartados en el proveedor | El proveedor elimina todas las entradas y salidas: sin retención, sin registro |
| 6. Resultados guardados en tu cuenta | La transcripción y el resumen se guardan únicamente en tu cuenta de Plaud |
Preguntas frecuentes sobre seguridad y cumplimiento
¿Utiliza Plaud mis grabaciones o transcripciones para entrenar modelos de IA?
No. Los datos de los clientes no se utilizan para entrenar, ajustar, probar, evaluar o mejorar ningún modelo de inteligencia artificial o aprendizaje automático. Esto es aplicable a:
- Grabaciones de audio
- Transcripciones
- Resúmenes y notas
- Cualquier metadato asociado a tu contenido
Esta prohibición se aplica a Plaud y a todos los proveedores de IA externos con los que trabaja Plaud. Tus datos no se utilizarán para el entrenamiento de modelos a menos que des tu consentimiento explícito e informado a través de un proceso de aceptación claramente presentado. No hay ninguna opción de aceptación preseleccionada ni predeterminada.
Política completa: global.plaud.ai/pages/ai-data-usage-transparency-policy
¿Qué proveedores de IA utiliza Plaud y cuáles son sus compromisos?
Plaud utiliza tres proveedores de IA (OpenAI, Google y Microsoft) para transcribir y resumir. Los tres operan bajo acuerdos de API empresarial que exigen contractualmente la retención cero de datos y prohíben el uso para entrenamiento.
¿Dónde se realiza el tratamiento de mis datos? ¿Salen de mi región?
Plaud dirige las solicitudes de procesamiento mediante IA a puntos finales regionales en función de la ubicación de tu cuenta. Consulta «Seguridad y cumplimiento de Plaud» para obtener más información.
¿Puedo evitar que mis datos vayan a la nube?
Sí, parcialmente. Si desactivas la sincronización en la nube (Plaud Cloud Sync o PCS), tus grabaciones permanecerán en tu dispositivo. Solo se contacta con la nube bajo demanda cuando se solicita explícitamente el procesamiento mediante IA (transcripción o resumen). En ese caso:
- El audio o el texto se envían al proveedor de IA para su procesamiento.
- La transcripción o el resumen se devuelven a la app.
- No se almacena ninguna copia persistente en los servidores de Plaud.
Con la sincronización en la nube desactivada, Plaud no mantiene ninguna copia en el servidor de tus grabaciones. Esta es la configuración de mayor privacidad disponible para los usuarios con contenido confidencial.
¿Qué obligaciones tienen los proveedores de IA por contrato?
Los tres proveedores de IA (OpenAI, Google y Microsoft) operan bajo acuerdos de API empresarial con Plaud. Estos acuerdos exigen contractualmente la retención cero de datos, prohíben el uso para entrenamiento, no permiten la retención de datos para depuración ni el almacenamiento en caché.
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