Se aplica a: Plaud App (iOS/Android), Plaud Web, Plaud Desktop y todos los canales de compra (App Store/Google Play/Stripe/tienda oficial)
Last updated: July 10, 2026 | Version: v1.2 (consolidated) | Owner: Tony
Resumen
Los precios de la membresía pueden variar según la plataforma, la región o el momento. Es algo normal y refleja cómo cada plataforma de pago fija los precios locales, no comisiones ocultas. El precio que aparece en tu propia pantalla de pago es siempre el importe que se aplica.
¿Por qué el precio es diferente según la plataforma o la región?
Varios factores determinan el precio local que ves, por lo que el importe no siempre es idéntico:
- Tu país/región y tu moneda. Los precios están localizados. Si la región de tu cuenta o tu método de pago corresponden a otro país, puedes ver una moneda o un importe diferentes.
- Impuestos locales (IVA/GST). Algunos precios mostrados incluyen el impuesto local; otros lo añaden al pagar, según la plataforma y el país.
- Reglas de precios de cada plataforma. El App Store, Google Play y Stripe fijan los precios locales cada uno a su manera, por lo que el importe no siempre es idéntico entre plataformas, incluso para el mismo plan.
- Ajustes automáticos por tipo de cambio. El App Store y Google Play recalibran periódicamente los precios locales según las variaciones de las divisas. Esto puede cambiar el precio mostrado con el tiempo, con independencia de cualquier cambio por nuestra parte.
- Promociones activas. Un descuento o una prueba disponible en un canal puede no estar activo en otro.
¿Por qué la moneda o la región no coinciden con donde estoy?
En algunos mercados, el precio regional se fija directamente. En otros, el precio lo determina tu ubicación de red (IP) o el país de tu cuenta de la tienda. Si la moneda o el importe parecen de otro país, normalmente reflejan la región de tu cuenta de la tienda o tu ubicación de red en el momento de la compra.
Si quieres una moneda o un precio regional concretos, suscríbete en la plataforma o con la cuenta de la tienda que correspondan a tu región.
¿Qué hago si el precio no parece correcto?
Toma como referencia el precio que aparece en tu pantalla de compra en el momento de suscribirte. Ese es el importe que se te cobrará en esa plataforma y siempre tiene prioridad.
Si el importe cobrado no coincide con el precio mostrado al pagar, escríbenos a support@plaud.ai con:
- Tu país/región y la moneda mostrada
- El canal de compra (iOS/Android/Web/Desktop)
- Una captura de pantalla del precio mostrado al pagar
- El importe cobrado (recibo o registro de la transacción, si lo tienes)
¿Tienes más preguntas?
Envía una solicitud y nuestro equipo de soporte te responderá en un plazo de 24 horas en días laborables.