Síntomas
- Wi-Fi Fast Transfer falla o no se completa al pasar las grabaciones de tu dispositivo a la Plaud App.
- Este problema puede deberse a varios factores, así que prueba los pasos siguientes en orden.
Pasos
- Apaga y enciende el Wi-Fi del teléfono. Desactívalo y vuelve a activarlo.
- Reinicia el teléfono. Después, prueba la transferencia otra vez.
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Olvida la red Wi-Fi de Plaud. Abre los ajustes de Wi-Fi del teléfono y elimina (olvida) la red Wi-Fi de Plaud.
Si el problema persiste
Si Wi-Fi Fast Transfer sigue fallando después de estos pasos, envía una solicitud e incluye lo siguiente para que nuestro equipo de soporte pueda investigar:
- El modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo, además de la versión de la Plaud App.
- El error exacto que muestra la Plaud App cuando falla la transferencia (mejor aún si grabas un vídeo del fallo).
- El archivo de registro de la app. Para exportarlo, consulta ¿Cómo exporto un archivo de registro de la app?