No se puede actualizar la Plaud App en Google Play

Síntomas

Google Play no actualiza la Plaud App o muestra un error como «Can't install», «Something went wrong» o «Incompatible».
Esto suele deberse a la compatibilidad con la versión de Android o a un problema de actualización o instalación de Google Play. Las versiones más recientes de la Plaud App ya no son compatibles con Android 6.0, porque actualizamos los componentes principales de Android y nuestro SDK para mejorar la estabilidad y la seguridad.

Comprueba tu versión de Android. Abre Settings y luego About phone (o About device) y busca Android version.
- Si tu dispositivo tiene Android 6.0, puedes seguir usando la versión de la app que ya tienes instalada, pero no podrás instalar futuras actualizaciones. Para recibir actualizaciones, actualiza el dispositivo a Android 7.0 o posterior, o cambia a un dispositivo compatible con Android 7.0 o posterior.
- Si tu dispositivo tiene Android 7.0 o posterior, pasa al siguiente paso.
Anota el mensaje de error de Google Play. Abre Google Play e intenta actualizar de nuevo. Si ves un error, haz una captura. Ayuda a identificar la causa más rápido.
Comprueba tu conexión. Cambia entre Wi-Fi y datos móviles y vuelve a intentarlo.
Libera espacio de almacenamiento. Asegúrate de tener suficiente espacio libre; se recomiendan al menos unos cuantos GB.
Reinicia el teléfono. Apaga y enciende el dispositivo e intenta actualizar de nuevo.
Actualiza los componentes de Google Play. Actualiza Google Play Store y Google Play services.
Borra la caché y los datos de Google Play Store. Abre Settings, luego Apps, Google Play Store y Storage. Toca Clear cache y después Clear data. Vuelve a abrir Google Play e inténtalo otra vez.

Si la app sigue sin actualizarse, envía una solicitud al equipo de soporte. Incluye lo siguiente: