Cuándo usar este artículo
Usa esta guía si el resultado generado automáticamente está incompleto (faltan partes de la transcripción o del resumen) o desalineado (el contenido aparece fuera de orden o no coincide con los segmentos de audio).
Causa habitual
- El audio es demasiado corto, lo que puede provocar resultados de generación automática parciales o inestables.
Qué hacer
1) Comprobar la duración de la grabación
- Asegúrate de que la grabación dure más de 5 minutos.
2) Volver a generar el resultado
- Abre la grabación en la app o en la web.
- Selecciona Generación automática.
- Espera hasta que el estado muestre Completado.
- Revisa el nuevo resultado para confirmar que está completo y correctamente alineado.
3) Volver a intentarlo con una grabación más larga (recomendado)
- Si la grabación actual dura menos de 5 minutos, graba un audio nuevo de más de 5 minutos y vuelve a ejecutar la generación automática.
Si sigue sin funcionar
Envía un correo a support@plaud.ai e incluye la siguiente información para que podamos ayudarte más rápido:
- Enlace de la grabación
- Enlace del resumen
- Duración del audio
- Qué salió mal (incompleto o desalineado) + breve descripción
- Capturas de pantalla del problema (si están disponibles)