Síntomas
- La transferencia automática está activada, pero las grabaciones no aparecen en la App de Plaud hasta que la abres manualmente.
- Las grabaciones solo se transfieren después de abrir la app y conectar tu Plaud Note Pro.
- El interruptor de transferencia automática no aparece en los ajustes de Transferencia Bluetooth.
Pasos
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Comprueba que la transferencia automática esté disponible y activada.
- La transferencia automática solo está disponible en iOS y requiere la App de Plaud v3.23.0 o posterior y el firmware v1.6 o posterior de Plaud Note Pro.
- Si el interruptor no aparece, abre la App de Plaud, conecta tu dispositivo y actualiza la app y el firmware.
- En los ajustes de Transferencia Bluetooth, activa el interruptor de transferencia automática.
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Configura el acceso a la ubicación en Permitir siempre.
- Ve a Ajustes \> Apps \> Plaud \> Ubicación en tu teléfono y selecciona Permitir siempre.
- La transferencia automática lo necesita para detectar tu dispositivo en segundo plano.
- Con cualquier otro ajuste, las grabaciones solo se transfieren cuando abres la app.
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Mantén tu dispositivo cerca con el Bluetooth activado.
- Activa el Bluetooth y mantén tu Plaud Note Pro cerca de tu teléfono.
- Un reinicio del teléfono o una batería baja pueden pausar la transferencia en segundo plano.
- Después de un reinicio, abre la App de Plaud una vez para reanudarla.
Si el problema persiste
Envía una solicitud e incluye lo siguiente para que nuestro equipo de soporte pueda investigar:
- La versión de firmware de tu Plaud Note Pro
- El modelo de tu teléfono y la versión de iOS
- Tu configuración del permiso de ubicación para la App de Plaud (Permitir siempre, Al usar la app o Nunca)
- Una captura de pantalla de tus ajustes de Transferencia Bluetooth