Plaud Note Pro no aparece en la aplicación Encontrar

¿Tu Plaud Note Pro no aparece en Encontrar? Estas seis soluciones, de la más sencilla a la más avanzada, lo devuelven al mapa de tu iPhone. Este artículo trata sobre un Plaud Note Pro que no aparece en Objetos en la aplicación Encontrar de Apple, que no se detecta al añadir un objeto o que deja de actualizar su ubicación. La causa más habitual es una configuración de Encontrar incompleta o una cuenta de Apple distinta en el iPhone. Encontrar solo funciona en iPhone y iPad; no está disponible en Android.

Pasos

1. Confirma que Encontrar está configurado en la aplicación Plaud

   Abre la aplicación Plaud, toca tu Plaud Note Pro (arriba a la izquierda) para abrir los ajustes del dispositivo y toca Encontrar. Si el Note Pro aún no está añadido, toca Añadir Note Pro a "Buscar Mi" y completa la configuración. Consulta ¿Cómo configurar Buscar para mi Plaud Note Pro?

   Si la opción Encontrar no aparece, actualiza la aplicación Plaud y el firmware del Note Pro a la versión V1.5 o posterior. Mantén el Note Pro en el cargador durante la actualización del firmware.

2. Inicia sesión con la misma cuenta de Apple

   El iPhone debe tener iniciada la sesión con la cuenta de Apple que usaste para añadir el Note Pro a Encontrar. Si cambiaste de cuenta de Apple, vuelve a iniciar sesión con la cuenta original y comprueba de nuevo Encontrar → Objetos.

3. Comprueba el Bluetooth, la localización y los permisos

   En tu iPhone, confirma que:

   • El Bluetooth está activado (Ajustes → Bluetooth).

     

   • La localización está activada (Ajustes → Privacidad y seguridad → Localización).
   • El acceso Bluetooth de la aplicación Plaud está activado (Ajustes → Apps → Plaud → Bluetooth).

   Después, acerca el Note Pro a tu iPhone y actualiza Encontrar → Objetos.

4. Carga el Note Pro

   Encontrar necesita que el Note Pro emita por Bluetooth, algo que se detiene cuando la batería se agota por completo. Carga el Note Pro, mantenlo cerca de tu iPhone y actualiza Encontrar.

5. Restablece Encontrar en la aplicación Plaud

   Abre los ajustes del dispositivo, toca Encontrar, mantén pulsado el icono de Encontrar durante 10 segundos y toca Confirmar. Tras el restablecimiento, vuelve a añadir el Note Pro a Encontrar.

   

6. Elimina el Note Pro de otra cuenta de Apple

   Si Encontrar indica que el Note Pro está registrado por otra persona, o si la aplicación Plaud muestra Encontrar como activado pero el Note Pro no aparece en tus Objetos, el Note Pro sigue registrado en otra cuenta de Apple:

   • Si antes usabas otro iPhone, abre Encontrar en ese teléfono y elimina el Note Pro.
   • Si el Note Pro es de segunda mano o te lo regalaron, el propietario anterior debe eliminarlo de su Encontrar antes de que puedas añadirlo.

Si has perdido el Note Pro

Plaud no puede localizar ni recuperar dispositivos perdidos. Encontrar funciona con la red de Apple, no con la de Plaud.

• Sigue revisando la aplicación Encontrar. Recibirás una actualización de la ubicación cuando el Note Pro esté cargado y dentro del alcance de cualquier dispositivo Apple.
• Activa el modo Perdido en Encontrar (Objetos → toca tu Note Pro → Marcar como perdido). Así el Note Pro queda registrado en tu cuenta de Apple y nadie más puede añadirlo a su Encontrar.

Si el problema persiste

Envía una solicitud e incluye la siguiente información para que nuestro equipo de soporte pueda revisar el problema:

• El número de serie (SN) de tu Plaud Note Pro
• La versión de la aplicación Plaud que usas y la versión del firmware de tu Note Pro
• El modelo de tu iPhone y la versión de iOS
• Una captura de pantalla de la página Encontrar en la aplicación Plaud
• Una captura de pantalla de la lista Objetos en la aplicación Encontrar de Apple