¿Te cambias de teléfono? Vuelve a vincular tu autenticador para que tus códigos de verificación en dos pasos te acompañen.
Antes de empezar
- Cada cuenta admite una sola vinculación de autenticador. Al volver a vincularlo, la clave anterior deja de ser válida de inmediato.
- Al volver a vincularlo también se regeneran tus códigos de respaldo (códigos de recuperación): todos los códigos anteriores dejan de funcionar, así que prepárate para guardar el nuevo conjunto.
- Tendrás que verificar tu identidad con tu método principal actual, un código de respaldo o un código de un solo uso por correo electrónico, si lo tienes activado.
¿Cómo cambiar el dispositivo de autenticación?
- Ve a Configuración > Cuenta y seguridad > Seguridad > Verificación en dos pasos.
- Toca Restablecer autenticador. Pasarás directamente a la verificación de identidad; no hay ningún paso de confirmación adicional.
- Verifica tu identidad.
- Escanea el nuevo código QR con la aplicación de autenticación de tu teléfono nuevo o introduce la clave manualmente.
- Introduce el código de 6 dígitos del dispositivo nuevo para confirmar.
- Guarda los nuevos códigos de respaldo que genera Plaud: tus códigos de respaldo anteriores ya no funcionan.
Si ya no tienes el teléfono anterior ni ningún método de respaldo, toca Obtener ayuda con la verificación en la pantalla de verificación. Consulta el artículo «No puedes completar la verificación en dos pasos» para más información.
Preguntas frecuentes sobre el cambio de dispositivo
¿Cambian mis códigos de respaldo al volver a vincular el autenticador?
Sí. Al cambiar el dispositivo de autenticación se regeneran tus códigos de respaldo: Plaud crea un conjunto nuevo y todos los códigos anteriores dejan de funcionar. Guarda el nuevo conjunto cuando aparezca.
Aviso: la información de este artículo es solo de referencia y puede cambiar a medida que se actualicen las funciones de los productos de Plaud. Consulta la última versión del producto para conocer la experiencia más reciente.