Una rutina de Plaud no se ejecutó — para v4.0.x o posterior

Si tu rutina de Plaud no se ejecutó, normalmente hay dos soluciones que la recuperan. Tu rutina estaba configurada, pero su desencadenante se activó y no ocurrió nada, o la hora programada pasó sin ninguna tarea. Este artículo te guía por dos soluciones, de la más sencilla a la más completa, y te indica qué enviar a nuestro equipo si la rutina sigue sin ejecutarse. Se aplica a las rutinas en la Plaud App, Plaud Web y Plaud Desktop, ya que las rutinas pertenecen a tu cuenta y se ejecutan en la nube. La causa más habitual es una rutina que estaba en pausa o que se guardó con un desencadenante incompleto, y se resuelve eliminándola y volviendo a crearla.

Pasos

1. Comprueba que la rutina esté activa

   Abre Rutinas (☰ > Ask Plaud > Rutinas) y filtra por En pausa. Una rutina en pausa nunca se activa, sin importar cómo estén configurados su desencadenante o su horario. Si tu rutina aparece en En pausa, vuelve a activarla y espera al siguiente desencadenante.

2. Elimina la rutina y vuelve a crearla

   Si la rutina aparece como activa pero aun así no se ejecutó, elimínala y créala de nuevo desde cero. Consulta Rutinas: ejecutar tareas automáticamente para ver los pasos completos de creación. Volver a crear la rutina elimina cualquier estado guardado defectuoso, y así se resuelven la mayoría de los casos. Después, espera al siguiente desencadenante o programa una prueba para dentro de unos minutos y comprueba que se ejecuta.

Si el problema continúa

Envía una solicitud e incluye lo siguiente para que nuestro equipo de soporte pueda investigarlo:

• El ID de sesión de una conversación de Work en la que la rutina debería haberse ejecutado. Para encontrarlo:
  • Plaud App: abre la conversación y mantén pulsado el texto de aviso en la parte inferior de la pantalla («Plaud puede cometer errores. Verifica la información importante.») para copiar el ID de sesión. Un mensaje ID de sesión copiado lo confirma.

    

  • Plaud Web: abre la conversación en tu navegador. El ID de sesión es la cadena de caracteres que aparece al final de la URL de la barra de direcciones, después de /ask/sessions/ (por ejemplo, web.plaud.ai/ask/sessions/<ID de sesión>).

    

• El nombre de la rutina, su desencadenante u horario y lo que se supone que debe hacer
• Una captura de pantalla de la página de ajustes de la rutina

Aviso: la información de este artículo es solo de referencia y puede cambiar a medida que se actualicen las funciones de los productos de Plaud. Consulta la última versión del producto para conocer la experiencia más reciente.