Si una grabación en pausa termina por sí sola y se guarda como archivo, tu audio no se ha perdido. Esta guía da tres pasos: encontrar la parte guardada, iniciar una nueva sesión y unir las partes antes de transcribir. Las grabaciones se realizan en el dispositivo Plaud, así que es poco probable que la causa sea dejar la aplicación móvil en segundo plano.
Se aplica a: v4.0.x o posterior. ¿Sigues usando la aplicación móvil de Plaud v3.30.x o anterior? Consulta La grabación se detiene tras tocar pausa.
Pasos
Las grabaciones iniciadas desde la aplicación móvil las realiza el dispositivo Plaud conectado, así que pasar la aplicación móvil a segundo plano no interrumpe la grabación. Si una grabación en pausa termina por sí sola, sigue estos pasos.
- Comprueba la grabación guardada: el audio anterior a la pausa se guarda como un archivo completo en tus grabaciones.
- Inicia una nueva sesión si es necesario
- Une las partes antes de transcribir: selecciona las grabaciones relacionadas y únelas en un solo archivo; después, transcribe el archivo unido. Consulta Combinar grabaciones.
Si el problema continúa
Conviene investigar una grabación que termina por sí sola después de tocar pausa. Envía una solicitud e incluye:
- El modelo de tu teléfono, la versión del sistema operativo y la versión de la aplicación móvil de Plaud
- La hora a la que ocurrió el problema
- Si es posible, una breve grabación de pantalla
Aviso: la información de este artículo es solo de referencia y puede cambiar a medida que se actualicen las funciones de los productos de Plaud. Consulta la última versión del producto para conocer la experiencia más reciente.