¿La búsqueda de plantillas en Plaud Web muestra una lista vacía o un error? Haz estas 4 comprobaciones en orden. La causa más habitual es una sesión de página obsoleta, que se soluciona actualizando la página. Se aplica a la búsqueda de plantillas en Plaud Web en cualquier navegador.
Pasos
- Confirma el problema: busca otra palabra clave, como el nombre de una plantilla habitual, y fíjate en si aparece una página vacía o un mensaje de error.
- Actualiza y vuelve a intentarlo: recarga la página y repite la búsqueda. Cerrar sesión y volver a iniciarla también actualiza tu sesión.
- Prueba con otro navegador: descarta problemas de extensiones o de caché repitiendo la búsqueda en otro navegador o en una ventana privada.
- Comprueba la red: usa una conexión estable y desactiva cualquier red proxy.
Si el problema continúa
Envía una solicitud e incluye lo siguiente para que nuestro equipo de soporte pueda investigarlo:
- Tu navegador y tu sistema operativo
- Las palabras clave que usaste y una captura de pantalla de la página de resultados o del error
Aviso: la información de este artículo es solo orientativa y puede cambiar a medida que se actualicen las funciones de los productos Plaud. Consulta la versión más reciente del producto para conocer la experiencia actual.