Plaud Desktop se actualiza automáticamente cuando se actualiza tu cuenta. Estas preguntas frecuentes explican cuándo ocurre, qué cambia y qué hacer si falla.
¿Por qué Plaud Desktop se ha actualizado solo?
Cuando tu cuenta de Plaud se actualiza desde otra plataforma, Plaud Desktop se actualiza automáticamente la próxima vez que detecta la cuenta actualizada, se reinicia y se abre en la nueva versión. La actualización tarda entre 1 y 2 minutos. Si estás grabando en ese momento, Desktop no interrumpe la grabación: espera a que termine y se suba.
¿Puedo iniciar la actualización desde Plaud Desktop?
Sí. Puedes iniciar la actualización directamente desde Plaud Desktop. Tu cuenta pasa entonces a la nueva versión en todas las plataformas, incluidas la aplicación móvil de Plaud y Plaud Web.
¿Cómo se buscan actualizaciones del software?
Para buscar una nueva compilación de Plaud Desktop, abre Configuración > Más > Acerca de Plaud y haz clic en Buscar actualizaciones. Esto busca actualizaciones del software; la actualización de la cuenta descrita arriba es un proceso distinto.
¿Tengo que actualizar?
No. La actualización no es obligatoria. Si no actualizas desde ninguna plataforma, tu cuenta conserva la versión actual y Plaud Desktop sigue funcionando como antes.
¿Puedo volver a la versión anterior?
No. Después de actualizar, el cambio no se puede deshacer en Desktop ni en ninguna otra plataforma de Plaud. Tus grabaciones, transcripciones y ajustes se conservan durante la actualización.
¿Qué hago si falla la actualización?
Tus grabaciones locales están a salvo. Desktop las conserva en este ordenador y vuelve a intentar la actualización en segundo plano. Si Desktop sigue en la versión anterior durante más de un día, reinicia Plaud Desktop y compruébalo de nuevo.
¿Tienes más preguntas?
Envía una solicitud. Nuestro equipo de soporte te responderá en un plazo de 24 horas en días laborables.
Aviso: la información de este artículo es solo orientativa y puede cambiar a medida que se actualicen las funciones de los productos Plaud. Consulta la versión más reciente del producto para conocer la experiencia actual.