Si no puedes conectar tu PLAUD NOTE a la aplicación PLAUD, aquí tienes algunos pasos de solución de problemas que puedes intentar:
1. Para problemas de conexión por primera vez:
--Carga tu PLAUD NOTE: Comprueba si la grabadora está sin batería. Si es así, cárgala durante al menos 10 minutos.
--Habilitar Bluetooth:
iOS: Ve a los Ajustes de tu iPhone, busca la aplicación "PLAUD" y asegúrate de que los permisos de Bluetooth estén habilitados.
Android: Abre los Ajustes de tu teléfono y activa los permisos de Bluetooth y ubicación para la aplicación PLAUD. Antes de Android 12, el servicio de Ubicación debe estar activado para el escaneo de Bluetooth.
--Habilitar Bluetooth: Asegúrate de que el Bluetooth de tu teléfono esté activado y mantén el PLAUD NOTE cerca de tu teléfono.
--Comprueba la luz indicadora: Cuando pulses el botón de grabación, verifica que la luz blanca de tu PLAUD NOTE se encienda.
--Reconectar con la aplicación: Si la luz está encendida, intenta reconectarte a la aplicación.
2. Para problemas de reconexión:
Si la aplicación PLAUD no puede encontrar el PLAUD NOTE, por favor intente los siguientes pasos:
--Asegúrese de que el dispositivo tenga suficiente batería y se pueda encender (mejor si está completamente cargado).
--Asegúrese de que el Bluetooth del teléfono esté activado.
--Actualice la aplicación PLAUD a la versión más reciente.
--Reinicie su teléfono.
--Restablezca el dispositivo (Mantenga presionado el botón de grabación durante 15 segundos mientras se carga).
Si el problema persiste, no dudes en enviar una solicitud y tomaremos medidas adicionales para ayudarte.