Symptômes
- Le Plaud NotePin cesse de se charger, ou le voyant de charge n'apparaît pas lorsque l'appareil est dans le dock.
Étapes
- Vérifiez que vous utilisez un adaptateur secteur indiquant « DC-5V » et fournissant au moins 0,5 A. Si ce n'est pas le cas, essayez-en un autre.
- Essayez un autre câble USB-C.
- Assurez-vous d'avoir retiré la pin magnétique de l'appareil avant de le placer dans le dock de charge.
- Vérifiez si la pin du dock de charge est enfoncée et si le port de charge de l'appareil est encrassé. Si le port est sale, nettoyez-le et réessayez.
- Chargez l’appareil, puis maintenez le centre de l’appareil enfoncé pendant 12 secondes pour le réinitialiser.
Si le problème persiste
Si le Plaud NotePin ne se charge toujours pas après ces étapes, envoyez une demande pour obtenir une assistance supplémentaire.