Si votre NotePin ne s'allume pas ou est hors service, vous pouvez vérifier les étapes ci-dessous :
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Chargez l'appareil pendant au moins 20 minutes pour vérifier s'il s'allume. Si oui, l'appareil était déchargé. Veuillez le charger jusqu'à ce que l'indicateur lumineux devienne vert.
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Si l'appareil ne s'allume pas lors de la charge, veuillez changer de câble Type-C et assurez-vous d'utiliser un adaptateur secteur indiquant « DC-5V » et fournissant au moins 0,5 A. Sinon, essayez-en un autre.
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Vérifiez si la broche de la station de charge est enfoncée et si le port de charge de l'appareil est sale. Si le port de charge est sale, veuillez le nettoyer et réessayer.
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Veuillez recharger l'appareil et maintenir le bouton d'enregistrement enfoncé pendant 12 secondes.
Si le problème persiste, veuillez soumettre une demande pour obtenir une assistance supplémentaire.